Как открыть агентство по подбору персонала. Как открыть кадровое агентство: документы и требования

В начале своей деятельности многие предприниматели пытаются найти и занять прибыльную нишу. Недостаток инвестиций на старте подталкивает к поиску такой идеи для бизнеса, которая позволит начать зарабатывать с минимальными вложениями.

А как насчет того, чтобы с нуля открыть кадровое агентство по подбору персонала и преуспеть в этом направлении? Поиском квалифицированных кадров озадачены многие предприятия. Это связано с тем, что от профессионализма и умений сотрудников зависит успех их деятельности и размер прибыли. По этой причине услуги кадрового агентства будут всегда пользоваться большим спросом.

Что такое кадровые агентства и зачем они нужны?

Если предприниматель решил создать кадровое агентство по подбору персонала и построить успешный бизнес на этом поприще, следует детально разобраться в его особенностях. С какой целью создаются подобные компании и что они собой представляют?

Существует несколько разновидностей кадровых агентств, которые занимаются подбором сотрудников для организаций, оставивших соответствующие заявки. Помимо этого, соискатели могут направляться на предварительное обучение, если таковой пункт прописан в соглашении между работодателем и рекрутером. Нередко в роли заказчиков выступают заводы и фабрики, частные малые и средние предприятия, а также производственные фирмы различного профиля. Известно, что на поиски хороших специалистов может уйти достаточно много времени. По этой причине организации обращаются за помощью в кадровые агентства и предъявляют ряд требований к соискателям, согласно которым и подбираются необходимые сотрудники.

Если человек твердо решил и организовать собственное агентство по поиску кадров, он должен знать об особенностях этого вида деятельности. Как и в любом другом виде бизнеса, тут существуют свои плюсы и минусы. К преимуществам содержания рекрутинговой компании нужно отнести:

высокий ежемесячный доход;
наличие небольшого стартового капитала для открытия агентства;
быструю окупаемость вложений;
отсутствие зависимости от сезонности;
возможность создания большой базы постоянных клиентов.

Если предприятие подбирает высококлассных специалистов для заказчика, которые полностью удовлетворяют его требованиям, в дальнейшем между обеими организациями выстраиваются партнерские отношения. Это приводит к тому, что они сотрудничают на постоянной основе и взаимовыгодных условиях. У предпринимателя есть возможность выбрать любой формат рекрутингового агентства и развиваться в этом направлении. К тому же для входа на рынок практически отсутствуют серьезные препятствия, поэтому при правильной организации деятельности можно достаточно быстро занять свою нишу и успешно развиваться.

Несмотря на столь богатый перечень преимуществ, данный бизнес не лишен недостатков. В первую очередь нужно понимать, что не каждый работодатель готов направлять собственные средства на оплату услуг подобных агентств. Кроме этого, значительная часть организаций предпочитает сотрудничать с рекрутерами на постоянной основе. По этой причине молодой компании будет достаточно сложно в первое время найти крупных заказчиков, пока она не завоюет определенный авторитет. Также предприниматели, желающие развивать собственное кадровое агентство, производство или, к примеру, обязаны помнить о высоком уровне конкуренции.

Виды кадровых агентств по подбору персонала

Прежде чем открыть кадровое агентство, предпринимателю необходимо определиться с направлением его деятельности. Существует несколько разновидностей таких организаций, каждая из которых имеет конкретную специализацию:

Классические кадровые агентства. Они еще нередко носят название рекрутинговых компаний. Этот формат будет проще всего освоить начинающим бизнесменам, поскольку спрос на услуги кадровых агентств по подбору персонала достаточно высок и не требует специальных знаний для старта. Основной задачей подобных компаний является поиск нужных заказчикам специалистов с дальнейшим трудоустройством. КА несколько отличаются от иных рекрутеров по способу получения вознаграждения за проделанную работу. В первом случае организации перечисляются деньги за каждого приведенного специалиста в размере его месячного оклада, а во втором - заказчик оплачивает фиксированную сумму за предоставленные услуги. Несмотря на столь несущественную разницу, принцип работы у них идентичен. Эти организации выступают посредниками между соискателями и работодателями. Предпринимателям рекомендуется активно трудиться над созданием базы заказчиков и людей различных специальностей, нуждающихся в получении вакансий. Это позволит в кратчайшие сроки приобрести ценный актив (кадры) и предложить его потенциальным заказчикам. К примеру, предприятие остро нуждается в главном инженере. Если КА представит работодателю несколько кандидатур на выбор в течение 20-30 минут, последний увидит перспективы дальнейшего сотрудничества с никому не известной фирмой-рекрутером.
Кадровые агентства узкой специализации. Из названия такого рода компаний становится ясно, что основной их деятельностью является поиск работников узкого профиля. К примеру, это может быть наемный персонал для дома или специалисты, обслуживающие крупную организацию. Заказчики практически всегда предъявляют к соискателям высокие требования. Они желают знать все о будущем работнике: образование, социальный статус, особенности характера, состояние здоровья, отзывы о его деятельности и т.д. Поиск людей, которые обладают узкой специализацией в определенной сфере, практически всегда представляет собой определенные сложности, ведь информация о них в открытом доступе практически отсутствует. Также достаточно сложно получить у претендентов личные сведения для заполнения анкетных данных, ведь далеко не каждый человек согласится их разглашать. Тем не менее, как говорится: овчинка выделки стоит, поскольку при трудоустройстве соискатели получают высокую и стабильную зарплату, а агентство - достойный гонорар.
Агентства-хедхантеры. Специализацией таких компаний является поиск профессионалов в определенной сфере деятельности. К примеру, это могут ТОП-менеджеры, которых желают видеть в своем штате крупные организации, и толковые инженеры или разработчики инновационных решений. Высококлассного специалиста найти достаточно сложно. Нередко организации предлагают хедхантерам высокие гонорары, если они найдут нужного работника. В большинстве случаев это бывает выполнить крайне сложно, поскольку крутые спецы на вес золота, и для них предприятия создают все условия, позволяющие безбедно существовать. Даже большие оклады, премии, соцпакеты и иные льготы порой не интересуют профессионалов, поэтому переманить их на сторону заказчика очень тяжело. Это и является основной задачей хедхантеров.
Международные КА. Данный вид предприятий специализируется на предоставлении соискателям услуг по трудоустройству за рубежом. Чтобы организовать такую компанию, предпринимателю необходимо найти множество зарубежных фирм, готовых сотрудничать и принимать на работу россиян. Большим спросом пользуются вакансии IT-специалистов, инженеров и медицинских работников, имеющих собственные научные труды или технологии.

Важно: международные КА имеют право предоставлять услуги по подбору персонала лишь при наличии соответствующих лицензий. Заполучить иностранных работодателей в качестве партнеров по бизнесу крайне сложно. Предпринимателям, желающим попробовать свои силы в данной нише, следует помнить о высокой конкуренции, а также создать очень выгодное предложение для вероятных партнеров.

Как открыть кадровое агентство по подбору персонала?

Рассмотрим основные этапы.

Регистрация бизнеса

Предприниматель-новичок, который хочет создать свое кадровое агентство или, например, обязан зарегистрировать бизнес. Для этого нужно обратиться в налоговую службу по месту проживания и оформить общество с ограниченной ответственностью либо ИП. Второй вариант будет предпочтительным для небольшого агентства: регистрация проходит быстро, а госпошлина составляет 800 рублей.

Оформление ООО длится гораздо дольше, к тому же в обязательном порядке потребуется внесение суммы 10 тыс. рублей в виде уставного капитала. В качестве системы налогообложения можно выбрать ЕНВД или УСН. Также нужно открыть расчетный счет в банке, необходимый для поступления денежных средств и отображения расходов предприятия.

В ходе оформления агентства потребуется указать коды ОКВЭД. Для этого следует выбрать 74.50.1 «Предоставление услуг по найму рабочей силы» или 74.50.2 «Предоставление услуг по подбору персонала». По завершении процедуры регистрации и получения соответствующего свидетельства предпринимателю можно приступать к ведению коммерческой деятельности.

Подбор помещения

В офисе кадрового агентства будут работать специалисты, а также вестись прием посетителей. По этой причине там нужно создать комфортные условия для деятельности компании. Следует провести ремонт и обеспечить бесперебойную работу инженерных коммуникаций (электросеть, телефония, Интернет, водопровод). Помимо этого, внутри офиса стоит установить качественную мебель. Помещение не помешает разделить на несколько зон:

приемной;
кабинета директора (администратора);
места проведения собеседования и приема гостей;
места расположения рабочих мест персонала;
санузла.

Большое значение имеет расположение здания с офисом кадрового агентства. Идеальным вариантом будет найти помещение в центральной части города или деловом районе населенного пункта. Если такой возможности нет, офис следует открыть в любом другом месте, однако для привлечения клиентов потребуется расходовать больше денег на рекламу.

Здание, где будет располагаться компания, должно стоять вблизи крупного транспортного узла и иметь автопарковку. Для деятельности кадрового агентства достаточно выбрать помещение площадью 50-60 м². Ежемесячная стоимость аренды варьируется в пределах 30 тыс. рублей.

Важно: если у предпринимателей-новичков имеются неординарные идеи, которые принесут пользу государству и хорошую прибыль, они могут обратиться в такие образовательные организации, как . Участникам обучающих программ предоставляется помощь на всех этапах становления молодой организации вплоть до начала самостоятельной деятельности.

Закупка оборудования

Агентство после проведения ремонтных работ необходимо оснастить мебелью и современной оргтехникой. Это позволит создать нужные условия для работы предприятия. Чтобы оснастить небольшую компанию, потребуются:

ноутбук (4 шт.) – 150 тыс рублей;
роутер – 1 тыс. рублей;
телефон стационарный (4 шт.) – 4 тыс. рублей;
мебель (стеллажи, шкаф, столы, стулья) – 20 тыс. рублей.

Таким образом, затраты на закупку оборудования и мебели составят 175 тыс. рублей. Также потребуется приобрести канцелярию, офисную бумагу и оставить немного денег на дорожные расходы. Итого - общая сумма вложений равна 180 тыс. рублей.

Привлечение персонала

В штат кадрового агентства необходимо привлечь специалистов, которые будут выполнять определенные функции. Администратор компании должен обладать с посетителями и заказчиками. Помимо этого, в его обязанности входит координация работы всех специалистов. Администратор следит за порядком в компании, покупает расходные материалы и отвечает за управление рабочим процессом.

Менеджеры по работе с персоналом должны искать новых клиентов агентства, общаться с заказчиками, уметь заключать договоры и организовывать встречи соискателей с руководством компаний. Специалист по подбору кадров вносит данные в клиентскую базу и также общается с людьми по поводу свободных вакансий. Он должен уметь объяснить человеку, как вести себя на собеседовании и получить желаемую вакансию, какие у соискателя есть права и обязанности и т.д. Психолог агентства проводит для своих коллег тренинги, беседует с клиентами и оказывает помощь в рабочих ситуациях.

Штат рекрутинговой компании может выглядеть следующим образом:

администратор – 25 тыс. рублей;
менеджер по подбору кадров – 20 тыс. рублей;
специалист по работе с кадрами – 15 тыс. рублей;
психолог – 15 тыс. рублей.

Итого - затраты на зарплату персонала составят 75 тыс. рублей. В небольшом агентстве должность специалиста по подбору клиентов и менеджера может совмещать один сотрудник, что позволит сократить расходы предприятия. Обязанности бухгалтера по этой же причине стоит передать на аутсорсинг, что отнимет порядка 8 тыс. рублей ежемесячно.

Организация рекламных акций

В первую очередь, еще до открытия предприятия, необходимо создать сайт-визитку организации. Это позволит большому количеству людей узнать о деятельности компании и продвигать бизнес через Интернет. На собственном ресурсе стоит поместить сведения о нахождении КА, указать контактные телефоны, адрес электронной почты, регулярно публиковать обновления имеющихся вакансий и выделить преимущества сотрудничества именно с вашим агентством. Хорошие результаты даст продвижение бизнеса в социальных сетях - в группах нужно постоянно размещать информацию о вакансиях, стоимости услуг, а также закрепить коммерческое предложение для работодателей.

Совет : Интернет позволяет в считаные минуты получить любую информацию (например, быстро найти сведения о , информацию о конкурентах и т.д.). По статистике, 75-80% клиентов обращаются в кадровые агентства при помощи Глобальной сети.

Говоря о маркетинговых инструментах, следует выделить печатную продукцию. Нужно обратиться к дизайнерам, которые разработают буклеты и визитки компании. Реклама в СМИ обойдется примерно в 50 тыс. рублей. К ней стоит отнести размещение объявлений на радио, муниципальных телеканалах и в прессе. С учетом создания веб-сайта и его продвижения затраты на проведение рекламной кампании составят 67 тыс. рублей. В дальнейшем на продвижение агентства эта сумма сократится до 20 тыс. рублей.

Бизнес-план кадрового агентства

Чтобы организовать работу предприятия, необходимо кадрового агентства. Он представляет собой расчеты, позволяющие узнать сумму одноразовых инвестиций в проект, обязательных ежемесячных затрат и его рентабельность. Так, для открытия компании одноразовые расходы составят:

оформление предприятия – 1 тыс. рублей;
аренда офисного помещения – 30 тыс. рублей;
ремонтные работы, замена коммуникаций – 70 тыс. рублей;
покупка оборудования и мебели – 180 тыс. рублей;
рекламная кампания – 67 тыс. рублей;
зарплата персонала – 75 тыс. рублей;
резерв компании – 10 тыс. рублей.

Итого - сумма первоначальных инвестиций составит 433 тыс. рублей. Теперь рассчитаем сумму обязательных ежемесячных затрат, которые включают в себя:

арендную плату – 30 тыс. рублей;
проведение рекламной кампании – 20 тыс. рублей;
налоги – 15 тыс. рублей;
коммунальные услуги – 15 тыс. рублей;
зарплату персонала – 75 тыс. рублей.

Общая сумма платежей составляет - 155 тыс. рублей. Как показывает практика, через 2-3 месяца работы небольшое кадровое агентство может рассчитывать на прибыль порядка 120 тыс. рублей. Окупаемость вложений возможна уже через 6 месяцев активной деятельности.

Сохраните статью в 2 клика:

Подводя итоги, отметим, что во многом успех предприятия будет зависеть от организаторских способностей руководителей и профессионализма сотрудников. Для стабильной работы кадрового агентства и составления достойной конкуренции аналогичным компаниям на рынке бизнесменам нужно уметь быстро находить оптимальные способы удовлетворения клиентских потребностей и разработать гибкую ценовую политику.

Вконтакте

Что такое кадровые агентства и зачем они нужны?

Если человек твердо решил работать на себя и организовать собственное агентство по поиску кадров, он должен знать об особенностях этого вида деятельности. Как и в любом другом виде бизнеса, тут существуют свои плюсы и минусы. К преимуществам содержания рекрутинговой компании нужно отнести:

высокий ежемесячный доход;
наличие небольшого стартового капитала для открытия агентства;
быструю окупаемость вложений;
отсутствие зависимости от сезонности;
возможность создания большой базы постоянных клиентов.

Несмотря на столь богатый перечень преимуществ, данный бизнес не лишен недостатков. В первую очередь нужно понимать, что не каждый работодатель готов направлять собственные средства на оплату услуг подобных агентств. Кроме этого, значительная часть организаций предпочитает сотрудничать с рекрутерами на постоянной основе. По этой причине молодой компании будет достаточно сложно в первое время найти крупных заказчиков, пока она не завоюет определенный авторитет. Также предприниматели, желающие развивать собственное кадровое агентство, производство или, к примеру, открыть мойку самообслуживания, обязаны помнить о высоком уровне конкуренции.

Виды кадровых агентств по подбору персонала

Классические кадровые агентства. Они еще нередко носят название рекрутинговых компаний. Этот формат будет проще всего освоить начинающим бизнесменам, поскольку спрос на услуги кадровых агентств по подбору персонала достаточно высок и не требует специальных знаний для старта. Основной задачей подобных компаний является поиск нужных заказчикам специалистов с дальнейшим трудоустройством. КА несколько отличаются от иных рекрутеров по способу получения вознаграждения за проделанную работу. В первом случае организации перечисляются деньги за каждого приведенного специалиста в размере его месячного оклада, а во втором - заказчик оплачивает фиксированную сумму за предоставленные услуги. Несмотря на столь несущественную разницу, принцип работы у них идентичен. Эти организации выступают посредниками между соискателями и работодателями. Предпринимателям рекомендуется активно трудиться над созданием базы заказчиков и людей различных специальностей, нуждающихся в получении вакансий. Это позволит в кратчайшие сроки приобрести ценный актив (кадры) и предложить его потенциальным заказчикам. К примеру, предприятие остро нуждается в главном инженере. Если КА представит работодателю несколько кандидатур на выбор в течение 20-30 минут, последний увидит перспективы дальнейшего сотрудничества с никому не известной фирмой-рекрутером.
Кадровые агентства узкой специализации. Из названия такого рода компаний становится ясно, что основной их деятельностью является поиск работников узкого профиля. К примеру, это может быть наемный персонал для дома или специалисты, обслуживающие крупную организацию. Заказчики практически всегда предъявляют к соискателям высокие требования. Они желают знать все о будущем работнике: образование, социальный статус, особенности характера, состояние здоровья, отзывы о его деятельности и т.д. Поиск людей, которые обладают узкой специализацией в определенной сфере, практически всегда представляет собой определенные сложности, ведь информация о них в открытом доступе практически отсутствует. Также достаточно сложно получить у претендентов личные сведения для заполнения анкетных данных, ведь далеко не каждый человек согласится их разглашать. Тем не менее, как говорится: овчинка выделки стоит, поскольку при трудоустройстве соискатели получают высокую и стабильную зарплату, а агентство - достойный гонорар.
Агентства-хедхантеры. Специализацией таких компаний является поиск профессионалов в определенной сфере деятельности. К примеру, это могут ТОП-менеджеры, которых желают видеть в своем штате крупные организации, и толковые инженеры или разработчики инновационных решений. Высококлассного специалиста найти достаточно сложно. Нередко организации предлагают хедхантерам высокие гонорары, если они найдут нужного работника. В большинстве случаев это бывает выполнить крайне сложно, поскольку крутые спецы на вес золота, и для них предприятия создают все условия, позволяющие безбедно существовать. Даже большие оклады, премии, соцпакеты и иные льготы порой не интересуют профессионалов, поэтому переманить их на сторону заказчика очень тяжело. Это и является основной задачей хедхантеров.
Международные КА. Данный вид предприятий специализируется на предоставлении соискателям услуг по трудоустройству за рубежом. Чтобы организовать такую компанию, предпринимателю необходимо найти множество зарубежных фирм, готовых сотрудничать и принимать на работу россиян. Большим спросом пользуются вакансии IT-специалистов, инженеров и медицинских работников, имеющих собственные научные труды или технологии.

Важно: международные КА имеют право предоставлять услуги по подбору персонала лишь при наличии соответствующих лицензий. Заполучить иностранных работодателей в качестве партнеров по бизнесу крайне сложно. Предпринимателям, желающим попробовать свои силы в данной нише, следует помнить о высокой конкуренции, а также создать очень выгодное предложение для вероятных партнеров.

Рассмотрим основные этапы.

Регистрация бизнеса

Предприниматель-новичок, который хочет создать свое кадровое агентство или, например, стать оценщиком недвижимости, обязан зарегистрировать бизнес. Для этого нужно обратиться в налоговую службу по месту проживания и оформить общество с ограниченной ответственностью либо ИП. Второй вариант будет предпочтительным для небольшого агентства: регистрация проходит быстро, а госпошлина составляет 800 рублей.

Подбор помещения

приемной;
кабинета директора (администратора);
места проведения собеседования и приема гостей;
места расположения рабочих мест персонала;
санузла.

Здание, где будет располагаться компания, должно стоять вблизи крупного транспортного узла и иметь автопарковку. Для деятельности кадрового агентства достаточно выбрать помещение площадью 50-60 м?. Ежемесячная стоимость аренды варьируется в пределах 30 тыс. рублей.

Важно: если у предпринимателей-новичков имеются неординарные идеи, которые принесут пользу государству и хорошую прибыль, они могут обратиться в такие образовательные организации, как бизнес-инкубаторы. Участникам обучающих программ предоставляется помощь на всех этапах становления молодой организации вплоть до начала самостоятельной деятельности.

Закупка оборудования

ноутбук (4 шт.) – 150 тыс рублей;
роутер – 1 тыс. рублей;
телефон стационарный (4 шт.) – 4 тыс. рублей;
мебель (стеллажи, шкаф, столы, стулья) – 20 тыс. рублей.

Привлечение персонала

В штат кадрового агентства необходимо привлечь специалистов, которые будут выполнять определенные функции. Администратор компании должен обладать умением вести переговоры с посетителями и заказчиками. Помимо этого, в его обязанности входит координация работы всех специалистов. Администратор следит за порядком в компании, покупает расходные материалы и отвечает за управление рабочим процессом.

Менеджеры по работе с персоналом должны искать новых клиентов агентства, общаться с заказчиками, уметь заключать договоры и организовывать встречи соискателей с руководством компаний. Специалист по подбору кадров вносит данные в клиентскую базу и также общается с людьми по поводу свободных вакансий. Он должен уметь объяснить человеку, как вести себя на собеседовании и получить желаемую вакансию, за что могут уволить с работы, какие у соискателя есть права и обязанности и т.д. Психолог агентства проводит для своих коллег тренинги, беседует с клиентами и оказывает помощь в рабочих ситуациях.

Штат рекрутинговой компании может выглядеть следующим образом:

администратор – 25 тыс. рублей;
менеджер по подбору кадров – 20 тыс. рублей;
специалист по работе с кадрами – 15 тыс. рублей;
психолог – 15 тыс. рублей.

Организация рекламных акций

Совет : Интернет позволяет в считаные минуты получить любую информацию (например, быстро найти сведения о банках, которые дают кредит с плохой кредитной историей, информацию о конкурентах и т.д.). По статистике, 75-80% клиентов обращаются в кадровые агентства при помощи Глобальной сети.

Бизнес-план кадрового агентства

Чтобы организовать работу предприятия, необходимо составить бизнес-план кадрового агентства. Он представляет собой расчеты, позволяющие узнать сумму одноразовых инвестиций в проект, обязательных ежемесячных затрат и его рентабельность. Так, для открытия компании одноразовые расходы составят:

оформление предприятия – 1 тыс. рублей;
аренда офисного помещения – 30 тыс. рублей;
ремонтные работы, замена коммуникаций – 70 тыс. рублей;
покупка оборудования и мебели – 180 тыс. рублей;
рекламная кампания – 67 тыс. рублей;
зарплата персонала – 75 тыс. рублей;
резерв компании – 10 тыс. рублей.

арендную плату – 30 тыс. рублей;
проведение рекламной кампании – 20 тыс. рублей;
налоги – 15 тыс. рублей;
коммунальные услуги – 15 тыс. рублей;
зарплату персонала – 75 тыс. рублей.

Многогранность современной жизни стимулирует человека на достижение определённого социального уровня. Используя новейшие достижения прогресса, появляется возможность значительно улучшить комфорт существования, внести больше ярких красок в повседневность и разнообразить досуг, обрести новый смысл и стиль собственной жизни.

К сожалению, успешность сегодня ассоциируется с достаточным материальным обеспечением. В погоне за построением карьеры и обогащением совсем не остаётся достаточного времени и сил на решение бытовых проблем, воспитание детей, организацию домашнего хозяйства.

Поэтому привлечение домашних помощников стремительно набирает свою популярность. Индустрия по оказанию услуг домашнего персонала оправдано набирает обороты в развитии.

Агентство по профессиональному поиску и подбору кадров для семьи и дома – это отличная бизнес идея. Востребованность данных услуг обусловлена их главной ценностью – экономия личного времени клиента, профессиональный подход в обустройство быта, безупречное ведение домашнего хозяйства.

С ЧЕГО СЛЕДУЕТ НАЧИНАТЬ ВЕДЕНИЕ БИЗНЕСА?

Успешная деятельность агентства по подбору домашнего персонала совсем не зависит от численности жителей конкретного населённого пункта. Нехватка подобных услуг прослеживается во всех слоях общества и поиск «своего» клиента зависит только от правильной организации бизнеса.

Обоснование идеи развития бизнеса по предоставлению услуг домашнего персонала.

Последние тенденции современного общества демонстрируют то, что услугами гувернанток, домработниц, нянь, водителей и других помощников пользуется огромное количество семей. Указанные специалисты помогают людям, слишком занятым профессиональной деятельностью, в разрешении повседневных задач.

Удовлетворить потребность клиента в квалифицированных специалистах способствует специализированное агентство, ориентированное на поиск и подбор необходимого домашнего персонала.

Основной принцип функционирования агентства в некотором смысле копирует работу стандартной конторы по трудоустройству:
– поиск и отбор требуемых специалистов;
– постоянное расширение собственной базы данных претендентов на работу;
– привлечение вероятных клиентов за счёт популяризации предоставляемых услуг.

Проще говоря, создаётся определённая база данных о профессионалах, которые предлагают свои услуги. По другую сторону находятся клиенты, желающие воспользоваться услугами некоторого специалиста.

Агентство в подобном случае представляется в роли некоего связующего звена, осуществляя двухстороннюю работу, преследуя при этом максимальное удовлетворение интересов соискателей и потенциальных работодателей. Клиенты оплачивают агентству услуги предоставления необходимого персонала, а соискатели оплачивают услугу трудоустройства по факту.

Таким образом, репутация и гонорары агентства по предоставлению услуг домашнего персонала напрямую зависит от ответственного подхода агентов к выполнению своих обязанностей, и могут приобретать весьма впечатляющий вид.

Регистрация агентства по подбору домашнего персонала.

Предполагаемый бизнес относится к разновидности ведения предпринимательской деятельности. Чтобы начать официально работать на рынке предоставления услуг, необходима обязательная регистрация бизнеса в соответствии с установленными нормами и правилами законодательства.

Для легализации агентства по подбору домашнего персонала проще всего и достаточно оформить документы индивидуального предпринимателя – ИП. Преимуществом такой формы регистрации является упрощённая форма подачи документов, отсутствие обязательного уставного капитала, не разрабатываются уставные документы, наличие юридического адреса необязательно.

Воспользоваться процедурой регистрации индивидуального предпринимателя могут:

– дееспособные граждане РФ, на момент подачи документов достигшие 18-летнего возраста;
– несовершеннолетние, при наличии решения суда либо органов опеки о дееспособности, разрешении родителей (опекунов), а также заключившие брачный союз;
– лица, не имеющие гражданства, и подданные других государств, при предъявлении документа, который удостоверяет личность владельца с отметкой временного проживания либо оформленного вида на жительство.

До момента передачи документов для государственного оформления ИП, рекомендуется определиться с будущей системой налогообложения, кодами ОКВЭД, отметиться в местном центре занятости.

Последнее необходимо для последующей компенсации всех материальных затрат, которые повлечёт процедура регистрации индивидуального предпринимателя (госпошлина, нотариальные услуги, изготовление печати, штампов, бланков и прочее).

Правила государственной регистрации регламентируются Федеральным законом от 08.08.2001 N 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей».

Процедура регистрации осуществляется налоговой инспекцией, которая действует по месту постоянной прописки заявителя и руководствуется Положением о Федеральной налоговой службе.

Оформление индивидуального предпринимателя процесс несложный, но кропотливый. Необходимо подготовить обязательный набор документов:

Инициатор регистрации ИП оформляет заявление в соответствии с установленной формой Р21001 приложение №18 «Заявление о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя». Заполнить необходимо только лист А, вторую часть заявления (лист Б) заполняется специалистом налоговой службы. Прошнуровать, пронумеровать, приклеить на оборотную сторону ярлык «прошнуровано и пронумеровано…» и поставить подписи необходимо у нотариуса. Заявление должно содержать указание кодов ОКВЭД, классифицирующих дальнейшую деятельность предпринимателя. При заполнении данной строки заявления, необходимо оперировать актуальной редакцией соответствующего сборника. Впоследствии, при возникновении такой необходимости, можно будет вносить коррективы либо дополнения в номенклатуру кодов.
Оригинал паспорта и ксерокопии страниц с ФИО и регистрацией на едином листе.
Оригинал идентификационного кода с приложением его ксерокопии.
Оригинал квитанции, подтверждающей оплату госпошлины, взимается за оформление ИП. Реквизиты для уплаты госпошлины необходимо запросить в соответствующем отделении налоговой службы, где регистрируется ИП.
Два экземпляра заявления на применение упрощённой системы налогообложения по форме № 26.2-1. УСН является оптимальной для ведения предпринимательской деятельности по предоставлению услуг по подбору домашнего персонала.
Дополнительно, в зависимости от рода деятельности, может потребоваться справка о несудимости.
Иностранным гражданам, а также лицам без гражданства необходимо представить документы, удостоверяющие личность и подтверждающие право временного проживания либо оформленный вид на жительство.
Несовершеннолетним дополнительно требуется подготовить нотариально заверенное разрешение родителей (усыновителей, опекунов) вести предпринимательскую деятельность, либо копию свидетельства о бракосочетания, либо копию решения органов опеки и попечительства или копию решения суда о признании регистрируемого лица всецело дееспособным

Как правило, регистрация индивидуального предпринимателя осуществляется в течение пяти-семи рабочих дней. Сегодня налоговая служба работает по принципу так называемого «одного окна» и самостоятельно информирует пенсионный фонд и управление статистики о зарегистрированном ИП. Поэтому в согласованный срок налоговой выдаются:

Свидетельство о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (ОГРНИП).
Выписка из единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП).
Уведомление о постановке на учет ИП в налоговом органе Форма 2-3-Учет.
Уведомление о регистрации ИП в территориальном органе Пенсионного фонда РФ по месту жительства.
Уведомление о присвоении кодов статистики из Росстата.

Отклонение регистрации ИП может быть вызвано в случае предоставления недостоверной информации, наличии судимости, банкротства меньше года назад, наличия ошибок и помарок в заполняемых документах, неполной совокупности документов, направления документов в несоответствующий орган регистрации.

Открытие банковского расчётного счёта и последующего предоставления сведений о нём в налоговую службу, приобретение печати для ИП и кассового аппарата не является обязательными требованиями.

ФОРМИРОВАНИЕ ШТАТА СОТРУДНИКОВ АГЕНТСТВА

Успех в развитии любого предприятия зависит непосредственно от правильно подобранной команды специалистов. Квалификация и профессиональный потенциал – основополагающие факторы при выборе кандидатур.

Для полноценной работы агентства, занимающегося подбором домашнего персонала, потребуется сформировать штат сотрудников: администратор или офисменеджер, специалист (менеджер) по работе с клиентами, специалист (менеджер) по подбору персонала, психолог, системный администратор.

Администратор.

Хороший администратор – незаменимый работник офиса. В его обязанности входит приём и переадресация телефонных звонков, координирование работы других сотрудников, организация порядка в офисном помещении, проведение необходимых закупок, организация рабочих мест, другие управленческие функции.

Кандидат на должность администратора должен иметь высшее образование, желательно опыт работы в аналогичной сфере, знания особенностей работы офисной техники и ПК. Администратор офиса должен обладать следующими личностными качествами: лёгкость и чёткость изложения мыслей, коммуникабельность, приятная внешность, способность к убеждению, энергичность, ответственность, аккуратность, организаторские способности, прочее.

Менеджер по работе с клиентами.

Мобилизация новых клиентов и сохранение уже существующих взаимоотношений определяет эффективность работы агентства в целом. Задача по поиску, привлечению и сопровождению клиентов ложится на специалиста по работе с клиентами. Организация встречи, ведение переговоров, оформление заявки на подбор персонала, заключение договоров на предоставление услуг, формирование клиентской базы – далеко неполный перечень обязанностей данного сотрудника.

Компетентность, вежливость, тактичность, мастерство делового общения, базовые знания психологии, способность принимать верные решения позволяют менеджеру достичь определённого уровня в профессиональном росте. К менеджеру предъявляется требование о наличии высшего образования по специализации психологии, маркетинга или менеджмента.

Специалист по подбору персонала.

К рассмотрению претендентов на вакансию указанного специалиста следует подойти с особой серьёзностью. В оном случае наличие практических навыков работы в отрасли подбора персонала просто необходимо. От сотрудника потребуется компетентный поиск требуемой кандидатуры, проведение комплексного собеседования на высочайшем уровне и комплектация соискателями наиболее востребованных вакансий.

Специалист (менеджер) по подбору персонала формирует и сопровождает базу данных, состоящую из подробной информации претендентов на работу. Во многом положительная репутация агентства зависит от квалифицированного и серьёзного исполнения своих должностных обязанностей специалиста, ответственного за качественный подбор персонала.

Системный администратор.

Офис агентства для оптимизации рабочих процессов обязательно оснащается компьютерной и оргтехникой. Для своевременного обслуживания, наладки, профилактики техники, установки различных программ и офисных приложений, создание и техническое сопровождение существующих баз данных, администрирование сервера и многие другие задачи по обслуживанию информационных систем и коммуникаций в офисе на помощь приходит такая штатная единица, как системный администратор.

Его основной задачей является организация бесперебойного функционирования всей компьютерной и сопутствующей техники, обеспечение безопасной эксплуатации информационных сетей, администрирование серверных систем.

Психолог.

На начальной стадии развития бизнеса эта должность вполне может оставаться вакантной. Или пользоваться разовыми работами данного специалиста при необходимости провести психологические тренинги для коллектива, тестирование клиентов или соискателей и т.д.

В соответствии с Трудовым Кодексом индивидуальный предприниматель, принимая на работу нового сотрудника, обязан заключить письменный договор о трудоустройстве. Если агентство стартом трудовой деятельности – заводится трудовая книжка.

При наличии же оформленной ранее трудовой – производится соответствующая запись о принятии в штат сотрудника. При этом предприниматель дополнительно регистрируется в пенсионном фонде, органах страхования в качестве работодателя и страхователя. ИП уплачивает необходимые взносы в ФСС и ПФ, а также уплачивает налоги на доход физических лиц, т.е. работника.
К довершению всего, работодатель вправе оформить медицинское страхование сотрудников.

РАБОТА НАД ИМИДЖЕМ БИЗНЕС-ПРОЕКТА

Благоприятный имидж – залог успешного продвижения бизнес проекта на рынке товаров и услуг. Имидж агентства по подбору домашнего персонала отражает признание и доверие клиентов, создаёт определённое впечатление в общественных кругах, обеспечивает твёрдые позиции в жёсткой конкурентной борьбе на рынке предоставления услуг по вербовке домашнего персонала.

Мероприятия по созданию и улучшению имиджа фирмы – долгосрочный, скрупулёзный и трудоёмкий бизнес-процесс, состоящий из великого множества отдельных направлений.

Офис – инструмент бизнеса.

Для организации эффективной работы сотрудников, ведения переговоров, назначения встреч и выполнения других функциональных задач агентства необходим собственный офис. Визуальное впечатление о помещении несёт в себе представительскую направленность. Выгодно привлечь внимание потенциальных клиентов либо партнёров к деятельности компании способствует хорошо продуманный внешний вид офиса.

Организация рабочего места каждого сотрудника, соблюдая правила эргономики и личного пространства, должна обеспечить возможность комфортного выполнения профессиональных обязанностей. Простор, достаточная освещённость помещения, правильное размещение офисной техники и необходимой мебели значительно улучшает общую атмосферу.

Но, офис служит не только местом работы сотрудников агентства, но и «лицом» фирмы. Поэтому, обустройство пространства должно органично сочетаться с основным направлением деятельности. Каждый посетитель агентства по подбору домашнего персонала должен ощущать уютную обстановку, чувствовать себя непринужденно и комфортно.

Как вариант, офис можно оформить в стиле квартиры-студии или гостиной, дополнить живыми цветами и композициями, комнатным фонтаном, аквариумом либо клеткой с птицей. Зона возможного ожидания должна состоять из достаточного количества удобных мест для сидения (диваны, кресла), журнального столика с актуальной прессой и брошюрами, содержащими полную информацию о направлениях деятельности и особенностях данной компании.

Подбирая помещение для офиса, следует обратить особое внимание на внешний вид здания, не стоит останавливаться на неухоженных сооружениях, бывших заводах, больницах и т.п. Территориальное месторасположение агентства не должно вызывать трудности поиска и проезда.

Название агентства и фирменный логотип.

Справедливость поговорки о взаимосвязи названия корабля и его плавательных перспективах неоднократно подтверждалась на практике. Самый заурядный товар под звучным брендом продаётся успешнее, чем более качественные, но «безымянные» его аналоги.

Выбор подходящего названия для агентства потребует немалого труда и смекалки. Необходимо для начала ознакомиться с названиями уже существующих в регионе компаний-конкурентов, исключая возможные дублирования. Уникальность и оригинальность наименования поможет не затеряться в общей массе и благоприятно скажется на перспективах развития деятельности.

Имя должно быть лаконичным, при этом нести смысловую нагрузку. Абстрактные и слишком краткие названия сложны в восприятии и запоминании. Словари, специальная лексика, тезаурус пригодятся для изыскания парочки оригинальных вариантов. Недопустимо, чтобы имя существовало автономно, оно должно вызывать определённые ассоциации, каким-либо образом связанные с родом деятельности агентства. В перспективе придуманное сегодня наименование может стать высокооплачиваемым брендом.

Хорошее название, как и дорогое вино, требует выдержки. Не нужно спешить с принятием окончательного решения, через несколько дней откровенно слабые идеи отсеиваются, оставляя действительно стоящий вариант. Достойное название всегда работает на престиж фирмы.

С логотипом дела обстоят примерно по тому же алгоритму – мониторинг идей, ассоциации, простота восприятия, информационное наполнение, цветовое решение. Это фирменный знак, который со временем вынужден стать достаточно узнаваемым, но не терять своей актуальности.

Разработка для агентства личного сайта.

В силу технологического прогресса, очень многие повседневные задачи человек решает по средствам интернет-ресурсов: оплата счетов, покупки товаров, запись к врачу и т.п. Поиск работы или необходимой услуги в конкретном городе – не исключение. Поэтому наличие сайта существенно сэкономит личное время и материальные средства на утомительные поиски и заманивание потенциальных клиентов и соискателей.

На сайте размещается полная информация о разновидностях предоставляемых услуг, имеющихся вакансиях, принципах взаимовыгодного сотрудничества, гарантиях, стоимости, контактах и т.п.

Визитка – презентация бизнеса в миниатюре.

В современных деловых кругах наличие собственной визитной карточки считается признаком хорошего тона. Грамотно оформленная визитка имеет представительский вид, в полной мере отражает профиль деятельности и имидж владельца. Один из методов эффективной рекламы – обмен визитными карточками – особый ритуал, ориентированный на прельщение новых клиентов и укрепление бизнес отношений.

Преимуществом данного атрибута делового стиля является доступность и максимальное информационное наполнение. Разработанный специалистами макет должен элегантно совмещать в себе название агентства, логотип, привлекательный лозунг, краткий обзор вида деятельности, контакты.

Чтобы визитная карточка визуально не была перегружена, можно воспользоваться вариантом двухстороннего размещения информации.

Уже в процессе полноценного функционирования агентства по подбору домашнего персонала деловая репутация складывается из профессионализма привлечённых специалистов и качественного показателя предоставляемых услуг.

Мы понимаем, что для создания успешного бизнеса: “Адвокатское агентство» необходимо иметь специальное образование и опыт. Но возможно вас заинтересует руководство:
Создать успешный бизнес – это важно, но не менее важно и достижение успеха в личной жизни:

ФОРМИРОВАНИЕ КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ ДАННЫХ

Маркетинговые исследования социального уровня, образа жизни населения и рынка предоставления услуг в конкретном населённом пункте помогут определить основные направления деятельности, а именно, наиболее востребованные услуги и вакансии домашних помощников.

Для развития бизнеса требуется провести масштабную рекламную программу. Распространение информации о наборе кандидатов на должности домашних помощников новым агентством в специализированных печатных изданиях, бесплатных региональных газетах способствует привлечению потенциальных клиентов. Ко всему прочему, следует самостоятельно изучать имеющиеся предложения соискателей на работу и спрос в требуемом персонале.

Сотрудниками агентства просматриваются резюме кандидатов, назначаются встречи, проводятся собеседования с целью перепроверки квалификации и профессиональных навыков, проверяется достоверность рекомендаций с прежних мест занятости.

Таким образом, формируется база претендентов на работу. Наполнение базы достаточным количеством кандидатов различных специальностей позволяет максимально удовлетворить индивидуальные требования людей, нуждающихся в услугах домашнего персонала.

Специалистами агентства на каждого соискателя оформляется в электронном виде отдельная карточка, где указываются:

– ФИО претендента;
– возраст;
– общая характеристика личностных данных;
– сведения об образовании, квалификации, пройденных курсах и т.п.;
– данные об опыте работы;
– должность, на которую претендует;
– уровень желаемой заработной платы;
– возможный график работы;
– контакты;
– прочее.

Требуется обязательное подкрепление электронного личного дела ксерокопиями необходимых документов, рекомендациями с предыдущих мест работы, цветным фото, актуальной справкой о прохождении медицинского обследования, справкой об отсутствии судимости.

Желающий воспользоваться услугами домашнего персонала должен заполнить заявку на подбор требуемого специалиста. В заявке отображаются следующие данные:

– ФИО;
– район проживания;
– контакты;
– профиль необходимых услуг;
– требования к претенденту на работу;
– круг обязанностей;
– требования к выполнению работы;
– предполагаемый график работы;
– возможная оплата труда;
– сроки исполнения заявки.

С момента оформления клиентом заявки начинается поиск и подбор специалистом по персоналу кандидатуры, максимально отвечающей требованиям заказчика. В зависимости от степени сложности заказа и выдвигаемых требований заявка может обрабатываться от нескольких часов до нескольких дней, после чего согласовывается личная встреча соискателя и работодателя.

Встреча происходит в офисе агентства, люди знакомятся, уточняют возможные нюансы и если достигается обоюдная заинтересованность в сотрудничестве, оговаривается продолжительность испытательного срока. После того, как клиент подтверждает готовность принять к себе на работу испытуемого – оформляется трёхсторонний договор, в котором описываются все условия работы, оплата услуг, сроки действия договора, обязанности и ответственность сторон.

Договор оформляется в трёх экземплярах – работнику, работодателю и агентству в лице ИП.

УСЛУГИ КАКОГО ДОМАШНЕГО ПЕРСОНАЛА ПРЕДЛАГАЕТ АГЕНТСТВО?

Активная позиция агентства по подбору домашнего персонала преследует основную цель – скоро и качественно удовлетворить пожелания своих клиентов. Универсальной базы вакансий не существует, она зависит исключительно от спроса на услуги конкретного специалиста. Наиболее популярными остаются:

– няни;
– домработницы;
– повара;
– гувернантки;
– садовники;
– управляющие;
– водители;
– охранники;
– сиделки;
– семейные пары.

Няня.

Услуги профессиональной няни направлены на комплексный уход и воспитание ребёнка. Ориентируясь на индивидуальные пожелания родителей и возраст малыша, всех нянь можно классифицировать:

1. Няня для грудничка. Кандидатура обязательно должна иметь медицинское образование, навыки детского массажа, знать особенности развития новорождённого, правила гигиены грудничков, иметь практический опыт приготовления правильного и полезного питания с учётом состояния здоровья, применять методику развития мелкой моторики, тактильного восприятия предметов, органов зрения и слуха, выполнять с ребёнком упражнения по укреплению мышц и суставов. В обязанности няни входит комплексный уход за грудным ребёнком, регулярные прогулки, физическое и психологическое развитие, содержание в чистоте детской комнаты и игрушек, уход за детской одеждой.
2. Няня-воспитатель. Работает с детками дошкольного и младшего школьного возраста. Имеет педагогическое (музыкальное) либо медицинское образование, определённый опыт работы по специальности. В обязанности воспитателя входит интеллектуальное и физическое развитие, духовное воспитание, помощь в подготовке школьных заданий, организация досуга, комплексный уход, оказание первой медицинской помощи.
3. Гувернантка. Призвана для присмотра за детками от трёх-четырёх лет. Кроме обязанностей, которые выполняют няни, гувернантка занимается образованием ребёнка, помогает в становлении его личности, развивает логику, память, культуру речи, чувство вкуса, такта и эстетики. На усмотрение родителей гувернантка обучает языкам, помогает в освоении музыкального инструмента, основ хореографии и живописи.

Домработница.

Название говорит само за себя – обеспечивает надлежащий порядок и безупречную чистоту жилья. В круг обязанностей домработницы входит генеральная уборка всех помещений, мытьё посуды, стирка белья, глажка, уход за мебелью, одеждой, комнатными растениями, домашними животными, по указанию работодателя наведение порядка в личных вещах, закупка необходимых для выполнения обязанностей средств, выполнение ряда мелких других поручений.

Повар.

Уровень профессионализма должен быть достаточным для обеспечения семьи вкусным, полезным и сбалансированным питанием. Повар самостоятельно закупает продукты, составляет и согласовывает недельное меню с учётом вкусовых предпочтений всех членов семьи, готовит и подаёт блюда, контролирует качество и свежесть продуктов, поддерживает кухню в чистоте, занимается организацией банкетов.

Садовник.

Выполняет всю работу по выращиванию растений в саду и цветнике, занимается стрижкой газонов, уборкой открытой территории, реализует идеи по ландшафтному дизайну, поддерживает рабочее состояние садового инвентаря, контролирует работоспособность коммуникаций.

Водитель.

Личный водитель отвечает за своевременную подачу автомобиля и безопасное передвижение членов семьи по городу и за его пределами. Помимо того, водитель лично диагностирует авто и контролирует исправность всех механизмов и систем, осуществляет при необходимости хозяйственные поручения.

Сиделка.

Услуги данного специалиста требуются для ухода за пожилыми, недееспособными либо больными людьми. В обязанности входит контроль и информирование работодателей о состоянии здоровья, своевременное употребление больным лекарств, помощь в гигиенических процедурах, сопровождение на прогулках, кормление и приготовление пищи, кварцевание комнаты больного, проветривание помещения, уборка, смена белья, закупки лекарств и продуктов.

Управляющий.

Управляющий обеспечивает организацию всего комплекса работ по дому, контролирует исполнение обязанностей другого обслуживающего персонала, ведёт финансовую отчётность по затратам на ведение домашнего хозяйства.

Семейная пара.

Некоторые клиенты изъявляют желание принять на работу семейную пару. Обычно услугами семейной пары пользуются владельцы загородных домов. При большом объёме работы по дому, нет необходимости нанимать сразу несколько посторонних человек, которые какое-то время потратят на построение межличностных отношений.

Семья – это уже слаженная команда. Все обязанности по ведению домашнего хозяйства условно делятся на мужские и женские. В данном случае происходит бесконфликтное и рациональное распределение работы по дому. Женщина занимается уборкой, глажкой, стиркой, уходом за одеждой, присмотром за домашними питомцами.

На плечи мужчины ложится ответственность за проведение мелких ремонтных работ, уход прилегающей территории, благоустройство на приусадебном участке и т.п.

Требования, выдвигаемые к персоналу, индивидуальны и варьируются в соответствии с пожеланиями клиента.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ АГЕНТСТВА

Поиск и подбор домашнего персонала в основном осуществляется с целью налаживания долгосрочных отношений между заказчиком услуг и непосредственным исполнителем. Появляются клиенты, которым требуется разовое предоставление услуг, например: няня на вечер, садовник обрезать деревья, плотник для мелкого ремонта и т.д.

Агентство имеет возможность обеспечить клиента соответствующим специалистом высокого уровня. Оплата услуг производится из расчёта общей занятости специалиста – фактически отработанных человеко-часов.

Почасовой работой отличаются также профессионалы, услуги которых не требуются ежедневно или в течение полного рабочего дня:

– парикмахер;
– массажист;
– тренер;
– мастер маникюра;
– психолог;
– специалист по Фэн-шуй;
– стилист;
– репетитор и прочие.

В задачи агентства по подбору персонала входит обеспечение повышения профессиональных навыков своих кандидатов. Своими силами проводить тренинги, курсы повышения квалификации, познавательные семинары и лекции возможно только при лицензировании деятельности.

Следует позаботиться о налаживании контактов с учреждениями, которые на коммерческой основе предоставят возможность обучения с последующей выдачей подтверждающего документа.

ПРАВИЛА УСПЕШНОЙ РАБОТЫ АГЕНТСТВА ПО ПОДБОРУ ДОМАШНЕГО ПЕРСОНАЛА

Достижение поставленных целей в сфере сервиса по предоставлению услуг домашнего персонала связано с завоеванием доверия и признания деятельности агентства аудиторией потенциальных клиентов.

Прежде всего, необходимо создать дружественную, комфортную атмосферу в коллективе агентства. Каждый специалист должен иметь понятие об особенностях работы, которую выполняют другие сотрудники и в случае необходимости заменить на рабочем месте.

Личная инициативность в работе каждого сотрудника, взаимоуважение и стремление к общей цели укрепляет межличностные отношения, создавая благоприятный социально-психологический климат.

Престиж руководителя в коллективе является гарантом престижа всего агентства. Способность грамотно выстроить рабочие процессы и взаимоотношения в коллективе трансформируется на успешное ведение предпринимательской деятельности по привлечению домашнего персонала.

Ответственное и квалифицированное исполнение должностных обязанностей каждого специалиста даёт возможность создавать качественный банк данных. Целостный подход к подбору персонала максимально исключает риски предложить клиенту недобросовестного работника.

Агентство поручается за каждую предложенную кандидатуру. В случае неудовлетворения заказчика качеством работы домашнего помощника, агентство обязуется в кратчайшие сроки заменить его другим специалистом либо компенсировать затраты.

Руководство обеспечивает личные кадры и соискателей регулярным обучением для повышения профессионализма, совершенствования навыков, приобретения новых возможностей в работе. Происходит постоянный личностный рост, что способствует перспективному развитию агентства.

В работе агентства действует принципы конфиденциальности и этического кодекса. Это затрагивает не только информации, полученной в офисе. Каждый специалист, работающий в семье, обязуется не распространять персональных сведений о работодателе, уровне его социального положения, фактов личной жизни. Взаимоотношения строятся на законах чести и морали.

При отсутствии единой системы подбора требуемого специалиста, каждая заявка обрабатывается индивидуально учётом всех требований заказчика. Индивидуальный подход максимально удовлетворяет даже самые высокие требования клиента.

Агентство не обрывает своё сопровождение клиентов и соискателей в момент подписания договора и получения оплаты оказанных услуг. Сопутствующая работа ведётся на протяжении всего фактического периода предоставления услуг. Получить квалифицированную помощь, поддержку или консультацию можно в любое время. Выступая в роли связующего звена, агентство представляет и защищает интересы обеих сторон.

Сотрудники агентства заинтересованы в качественном предоставлении услуг, т.к. каждый клиент впоследствии оставляет отзыв о работе агентства и рекомендательные письма для персонала. Высокий процент положительных отзывов и рекомендаций свидетельствует о верно выбранной стратегии ведения бизнеса.

А вы знаете как добиться успехов в бизнесе благодаря опыту успешных предпринимателей?

Клиенты, обращаясь в агентство по подбору домашнего персонала, доверяют нам самое дорогое: детей, дом, семью. Добросовестное отношение к обязанностям всей команды специалистов, чувство личной ответственности, правильное определение мотивации кандидатов, разноплановая проверка достоверности информации и личностных качеств позволяют оправдать наивысшую степень доверия заказчика.

Стиль успешного агентства – открытые, прозрачные, искренние и крепкие отношения с клиентами, преимущественный индивидуальный подход, непременно высококачественное обеспечение услугами.

Агентство по подбору персонала: 7 шагов по организации бизнеса. Оформление документов + расчет затрат + 2 этапа создания базы работников + 2 метода рекламы + 4 пути получения прибыли.

Капитальные вложения в агентство по подбору персонала: от 486 000 рублей.
Срок окупаемости агентства: 1,5–2 года.

Агентство по подбору домашнего персонала с каждым годом становится все более популярной идеей в отрасли малого бизнеса.

Организаторами дела подобного направления становятся люди, которые прекрасно осознают: из-за сумасшедшего ритма современной жизни у части населения просто не остаётся времени и сил на занятие домашними делами.

Большинство семей рады принять на работу высококвалифицированного человека, который будет заниматься ребёнком, убирать в доме, готовить обед и даже выгуливать собаку. И именно в этот момент приходит на помощь агентство по подбору персонала .

Для тех людей, которые намерены организовать дело этого направления, мы составили подробное руководство, осветив основные моменты.

Агентство по подбору домашнего персонала: принцип работы

Начинающему бизнесмену необходимо для начала ознакомиться с механизмом работы подобной организации.

Такие агентства в своей основе имеют простой принцип. Люди, которые приходят в агентство по поиску домашнего персонала, просто ищут квалифицированного работника для своей семьи.

А предприниматель помогает подобрать такого человека в обширной базе сотрудников.

Зачастую люди хотят нанять на работу такой домашний персонал:

репетиторов,
горничных,
сиделок,
поваров,
садовников,
водителей,
нянь.

Зачем же семьи обращаются в агентство по поиску домашнего персонала?

Разберем распространенную штатную ситуацию: мама и папа работают допоздна, забирать ребенка из садика или школы вовремя не имеют возможности.
Семья обращается в агентство по подбору персонала, и просит найти няню под их график работы.
В её обязанности будет входить: следить за ребёнком во время их отсутствия, поддерживать порядок в квартире и периодически готовить вкусные домашние блюда.
Но брать абы какого человека с улицы, не имеющего соответствующего опыта, и приглашать в свой дом очень страшно. Именно для того, чтобы люди не сталкивались с этой проблемой, существуют агентства по подбору домашнего персонала.
Такие фирмы – некие проводники между теми, кому нужен персонал, и человеком, который хочет трудоустроиться в той или иной сфере.

Шаг 1. Оформление документов

Агентство по подбору персонала относится к сфере предпринимательской деятельностью и его следует зарегистрировать официально.

Для этого вида малого бизнеса лучше всего использовать оформление индивидуального предпринимательства. , а не ООО, упростит бухгалтерскую отчетность и уменьшит число документов, которые нужно собрать на регистрацию.

Для регистрации ИП в соответствующее отделение налоговой инспекции следует подать такой пакет документов:

Спустя пять рабочих дней, если вы все сделали правильно, сможете получить свидетельство о регистрации ИП.

Шаг 2. Выбираем офис, в котором будет располагаться агентство по подбору персонала

У основанной фирмы обязательно должен быть офис с хорошим ремонтом. Ведь если клиент зайдёт в арендованное помещение агентства, в котором будут ободранные стены и некачественная мебель, такое агентство по подбору домашнего персонала не внушит ему доверия.

Размещение офиса также имеет значение. Но если предприниматель не обладает нужным капиталом, который позволит арендовать помещение в центре города, можно выбрать офис на периферии. Только в этом случае необходимо вложить больше финансов в рекламную кампанию.

Помещение должно быть светлым, чистым и всем своим видом говорить об успешной деятельности.

Площадь офиса должна быть не менее 60 м2, на которых нужно расположить:

помещение для приёмной, в которой располагается рабочее место секретаря;
комнату, в которой будут проводиться собеседования;
помещение, в котором расположены рабочие места персонала.

После того как было выбрано помещение и в нём сделан ремонт, можно переходить к следующему этапу.

Шаг 3. Закупка мебели и оргтехники для агентства

Как и было описано ранее, качественная мебель и полноценная оснащённость офиса оргтехникой вызывает доверие у клиентов.

Поэтому начинающему бизнесмену необходимо закупить соответствующие предметы для своих сотрудников.

Затраты на оргтехнику

Наименование	Кол-во	Цена (руб.)
	Итого:	170 400 рублей
Ноутбук	4	40 000
Ксерокс	1	5 000
Телефон на каждое рабочее место	3	1 300
Модем-роутер	1	1 000
Чайник	1	500

Затраты на мебель в агентстве

Наименование	Кол-во	Цена (руб.)
	Итого:	68 800 рублей
Рабочие столы +1 в приёмную для посетителей	5	6 000
Стулья	8	4 000
Шкаф	1	2 000
Стеллаж для документов	3	1 600

Отведём на закупку, степлеров, бумаги, файлов, ручек и форс-мажорные ситуации еще 5 000 руб. дополнительно.

Шаг 4. Заполнение базы данных для агентства

Агентство по поиску домашнего персонала занимается отбором и проверкой домработниц, поваров, нянь, водителей, сиделок.

На первый взгляд, ничего сложного – просто необходимо найти хорошего специалиста и предложить его услуги потенциальному работодателю (и получить за эту приличную сумму комиссионных).

Но на самом деле это довольно сложный и трудоёмкий процесс, который проходит в несколько этапов.

Этап 1.

Сотрудники агентства общаются с семьей, которая нуждается в услугах фирмы, и узнают, какой именно персонал им необходим.

Для этого заполняется специальная анкета для базы данных агентства, в которой указывается следующая информация:

Ф.И.О.;
адрес проживания;
контактные данные;
направление, в котором требуется работник семье;
основные критерии к персоналу;
сфера обязанностей;
график работы;
цена за работу;
термины выполнения заявки.

Приведём пример штатной работы фирмы.

Допустим, мама с папой хотят принять на работу няню для пятилетнего ребёнка и высказали такие требования:

знание английского и французского языков;
возраст 30–35 лет;
умение готовить.

Но старшие дети 10–15 лет хотят более молодую няню в возрасте 25–30 лет, чтобы с ней можно было поиграть на приставке, погонять мяч и посмотреть любимый мультик.

Бабушки и дедушки настаивают на выборе няни возрастом 45–50 лет из-за опытности и умения вкусно готовить.

В таком случае агентство по подбору домашнего персонала предлагает на выбор три кандидатуры нянь, чтобы семья по истечении 2-3 недель смогла выбрать из всех претендентов подходящего им человека.

Этап 2.

Что же касается соискателей, то агентство проводит с ним собеседование. Если есть такая возможность, сотрудники фирмы даже посещают семью, где человек работал до прихода к ним, или хотя бы связываются с ними по телефону.

Агентство поиска домашнего персонала на каждого нового специалиста в базе данных регистрирует именную электронную карточку.

Специалисты спрашивают следующую информацию:

Ф.И.О.;
дату рождения;
контактный телефон;
место проживания;
сведения каком-либо высшем образовании и всех дополнительных курсах, которые были пройдены;
сферу деятельности;
желаемую оплату труда;
стаж работы по заявленному направлению;
удобные часы работы.

Этих вопросов и знаний будет вполне достаточно для подбора человека для семей среднего достатка. Но если речь идёт о состоятельных домах, то тут необходимо выбрать другой маршрут подбора.

Зажиточные семьи крайне щепетильно подходят к выбору домашнего персонала, такие клиенты могут даже попросить прибегнуть к услугам психолога и полиграфолога. Это позволяет проверить человека на его склонность к воровству или обману.

Если вы планируете работать с такими заказчиками, на эти случаи у фирмы должны быть заключены договоры с психологами, полиграфологами. Не станет лишним и наличие связей с правоохранительными органами – это позволит дополнительно проверить человека на административные правонарушения.

Шаг 5. Формируем штат агентства по поиску домашнего персонала

Выше мы рассчитали стоимость открытия крупного агентства с полноценной рекламной кампанией. Но не стоит полагать, что можно вложить энную сумму, и бизнес будет работать сам по себе, принося прибыль. Над каждым делом следует трудиться, чтобы появились первые результаты и доход.

Так откуда же агентства по подбору персонала получает прибыль?

Есть четыре варианта:

Одни фирмы, которые находят необходимого человека семье, получают некую премию за проделанную работу.

Эти средства выплачивает не работодатель, а человек, который прошёл регистрацию на трудоустройство.

В некоторых агентствах кандидаты сразу же переводят необходимую сумму на счёт фирмы после заполнения анкеты. Взамен, агентство по подбору домашнего персонала гарантированно предоставляет достойную работу.

Другие фирмы берут с устроенного работника половину или целую зарплату после месяца работы.

Эта выплата является разовой.

Еще один вариант – можно установить определённый месячный тариф за нахождение работодателя или специалистов в базе данных агентства по подбору персонала.
Также есть фирмы, которые берут плату с семьи, в которую был устроен человек.

Главное, в самом начале определиться с выплатами той или иной стороны, чтобы в дальнейшем не было путаницы, и действовала единая система поступления денег на счёт фирмы.

Если оценить среднестатистические показатели, то какой бы метод получения прибыли вы ни выбрали, устраивая хотя бы 2-3 специалиста в месяц, вы окупите вложения за 1-2 года.

Агентство по подбору домашнего персонала может стать успешным только в случае выстраивания доверительных отношений с клиентом. Люди, которые обращаются за помощью, доверяют фирме своих детей, бабушек, дома и квартиры.

Поэтому чем прозрачней будет деятельность и надежнее проверка работников, тем успешней будет процветать дело.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

Кадровый бизнес, считают эксперты, достаточно специфический. Поэтому к нему применима пословица: не зная броду, не лезь в воду. Открывать рекрутинговое агентство следует, имея опыт работы в этой сфере. Важно понимать внутренние бизнес-процессы и особенности оказания услуг, ведь здесь всё может пойти по индивидуальному сценарию, и на изменения нужно своевременно реагировать. В зависимости от особенности вакансии подбираются источники, инструменты и способы поиска и отбора.

С чего начать?

Эксперты советуют: нужно поработать в этой сфере на наёмной позиции. Потому что если зайти на рынок извне, обязательно допустишь много ошибок. Необходимо достаточно глубокое понимание кадрового рынка, количества и качества кандидатов на вакансию, мониторинга заработных плат и других показателей, ведь кадровый бизнес - это бизнес сложный и долгоокупаемый. Это не простая перепродажа товара, это проектная работа: каждый работодатель, каждая вакансия - это проект. Поэтому сначала стоит поработать hr-менеджером или менеджером по развитию в серьезной рекрутинговой компании. Можно участвовать как на этапе продаж, так и на этапе закрытия вакансии.

Итак, вы получили опыт работы в сфере рекрутинга. Теперь нужно понять, для какого сегмента вы хотите подбирать персонал . Средний и малый бизнес - это одна потенциальная база. Можно выбрать какое-то узкое направление как IT, и это другая база работодателей. И другая специфика работы. Ведь, к примеру, если вы ведёте массовый подбор, здесь главное скорость. Поиск IT-специалистов - сложный, поиск не только по региону, но и по всей стране, это переманивание людей из других компаний, долгие сроки закрытия, высокая цена за закрытие заявки, это знание технических нюансов, терминов, аспектов. Есть агентства, которые подбирают всё для всех. Есть агентства, которые подбирают только массовый персонал. Есть агентства, которые подбирают только специалистов отдела продаж. И клиентская база у рекрутинговых компаний формируется в зависимости от специфики.

Эльвира Нурмиева

В нашем бизнесе нужно реагировать на ситуацию. Нужно к клиенту подходить нестандартно, не по шаблону. Поэтому в бизнесе надо повариться, иметь большой набор инструментов для подбора. Приведу пример нестандартного обращения. Агентство коммерческой недвижимости ищет сотрудника. Оно занимается и продажами крупных объектов недвижимости, и арендой, имеет готовую базу, репутацию. При этом это очень узкий сегмент. Опытных кандидатов на рынке - человек 20 за месяц. То есть вероятность закрытия вакансии низкая. Можно искать среди неопытных - взять любого менеджера по продажам и переориентировать на коммерческую недвижимость. Но тут большой процент несоответствия, непопадания, отказов. При этом работодатель хочет провести что-то типа конкурса, пропустить через себя большое количество соискателей, набрать команду из 3-5 человек и оставить из неё одного-двух. Мы помогаем разработать адаптационный план, даём рекомендации, как правильно ввести новичка в должность. Также оказываем услуги скрининга - то есть обзваниваем кандидатов и приглашаем к работодателю, создавая постоянный поток кандидатов. В данном случае нестандартно подошли к источникам поиска: провели рассылку в соцсетях по кандидатам из сферы недвижимости.

Как правило, в рекрутинговое агентство большинство компаний обращаются тогда, когда сотрудник им нужен уже вчера или уже завтра.

Стратегию работы следует выстраивать, сразу уточнив у клиента: есть ли у него кем заменить сотрудника, открывается ли в регионе новое представительство или они уже давно работают здесь, есть ли уже сформированный функционал или это новая должность, срочно необходим сотрудник или еще можно подумать, и т.д. Эта подготовительная работа зачастую проводится агентством бесплатно перед заключением договора для полного понимания запроса. Иногда работодатель сам не знает, какой сотрудник ему нужен. Допустим, он впервые нанимает начальника отдела продаж и не знает, какая оплата, какой функционал и какие требования к вакансии. Исходя из этого, формируется профиль кандидата и стоимость его подбора. Как правило, клиентам нужно время, чтобы принять окончательное решение о сотрудничестве с агентством - в среднем от одного до десяти рабочих дней.

Эльвира Нурмиева

директор (учредитель) рекрутинговой компании «Кандидат»

Методик оценки персонала великое множество. И можно часами оценивать кандидата. Но времени на это нет. У нас разработана своя уникальная четырехфакторная система оценки персонала: оценивается мотивация, личностные качества и модели поведения, профессиональные знания, достоверность информации и рекомендации. Она позволяет нам за 40 минут - час получить необходимую информацию о кандидате, чтобы понять, нужно ли его направлять к работодателю. Систему тестирования используем, только если это профтесты, когда нужно понять компетентность узкого специалиста. Также иногда привлекаем внешних экспертов, уже успешно работающих, для оценки кандидата.

Предприятия готовы отдать на аутсорсинг подбор персонала рекрутинговым агентствам в трёх случаях.

Если у компании нет штатного HR или если у компании нет ежемесячной текучки от двух-трех позиций и им и дешевле обратиться в агентство. Или же если руководителю некогда самому заниматься этим вопросом, потому что подбор персонала - это, прежде всего, трата времени на поиск, обзвон, приглашение, собеседование, оценку. Простой рабочего места обходится предприятию гораздо дороже, чем услуги рекрутингового агентства. Работодатели, которые сначала пытаются подобрать персонал самостоятельно, очень скоро понимают, как это сложно, и после пары неудачных попыток обращаются в агентство по подбору персонала.

Объем инвестиций

Эльвира Нурмиева

директор (учредитель) рекрутинговой компании «Кандидат»

Чтобы найти средства на старт, можно подать заявку на грант, связаться со специалистами, которые помогут правильно оформить документы. Можно искать инвесторов, например, среди знакомых бизнесменов. Можно обратиться в ассоциации бизнеса - там могут быть люди, заинтересованные в вашем проекте. Там же, кстати, можно найти контакты будущих потенциальных клиентов. Можно взять потребительский кредит - сумма подъемная для двух и более учредителей. Самое главное - иметь адекватный бизнес-план. Он отрезвляет и помогает разговаривать с инвестором на языке цифр. Нужно спрогнозировать прибыльность, рентабельность за полгода-год.

Пошаговая инструкция

Поговорим о цене за услуги . Важно учитывать, сколько работодатель готов заплатить за поиск одного специалиста. Это зависит от сложности вакансии и уровня специалиста. Например, постоянно требуются люди рабочих специальностей - каменщики, сварщики, мастера, но ставка за поиск таких специалистов будет в разы меньше ставки за поиск персонала среднего и высшего звена. Поэтому экономически выгоднее заниматься подбором, начиная от среднего звена. Рекрутинг и рынок кадровых услуг сильно реагирует на экономические изменения. Если бизнес в вашем городе стагнирует, количество заявок и вакансий не будет расти, нужно либо ориентироваться на другие города, либо на другие вакансии.

Есть агентства, которые стартуют с низкой стоимостью для того, чтобы быть конкурентоспособными. Такой приём стоит применять только на старте.

Опытные игроки не рекомендуют затягивать с этим даже на полгода, потому что есть здоровая окупаемость и себестоимость, которые сформировали рынок, и сильное нарушение в цене в сторону скидки чревато пагубными последствиями для стартапа. Вам всё равно придётся подбирать персонал качественно (иначе клиент не будет доволен), всё равно придётся выплачивать зарплату и мотивировать сотрудников. Проектная работа предполагает, что закрыть позицию вы можете и за одну-две недели, и за две-четыре. А какие-то позиции - как руководитель, топ-менеджер, региональный директор - могут затянуться на шесть-восемь недель в зависимости от узости кадрового рынка и требований работодателя. Понимая это, нужно закладывать адекватную цену за свои услуги.

Эльвира Нурмиева

директор (учредитель) рекрутинговой компании «Кандидат»

Размер вознаграждения агентства зависит от того, классический это рекрутинг или хедхантинг, региональный поиск или федеральный, требуется узкий специалист или простой. В среднем подбор одного специалиста стоит от 10 до 12% от его среднегодового дохода. Это у местных агентств. У федеральных агентств - от 15 до 20%. Наша фиксированная ставка - 10-11% от среднегодового дохода. В услугу включена гарантия бесплатной замены сотрудника на три месяца. Если работодатель хочет получить большую скидку, то можно предложить ему подобрать персонал без гарантии со скидкой 25%. Также можно придумать для клиента разные допуслуги, цена которых варьируется от 5 до 15 тысяч рублей.

Как можно оптимизировать текущие расходы ? Перевести на аутсорсинг бухгалтеров, юристов, уборщиц, маркетологов. Распределить функционал курьера, офис-менеджера по основным работникам. Однако эксперты не советуют сокращать зарплату сотрудников, ведь людям нужна мотивация. Офис - это лицо вашей компании, и он должен выглядеть достойно. Нормальные коммуникации и работающая техника, базы с работных сайтов тоже нужны. Можно переехать в хоум-офис, но это уже не бизнес, а работа на фрилансе. Сэкономить можно, разве что выкупив недвижимость и сократив расходы на аренду.

Теперь о том, как набрать сотрудников в агентство . Хорошим HR может стать выпускник психологического, педагогического факультетов или управления персоналом. Если же образование другое, то нужно увидеть, есть ли у человека долговременная личная мотивация работать с персоналом. Поэтому нужны люди, которым интересно взаимодействовать с людьми, их отбирать, оценивать, организовывать. Поиском может заниматься любой начинающий сотрудник, но оценкой персонала могут заниматься только интеллектуалы, обладающие аналитическими способностями, критическим взглядом. Человек должен быть психологически уравновешен, уметь абстрагироваться. Он должен уметь слушать, но при этом вычленять нужную информацию с точки зрения её соответствия карте работодателя, то есть портрету искомого сотрудника.

Эльвира Нурмиева

директор (учредитель) рекрутинговой компании «Кандидат»

Есть агентства, нанимающие только опытных HR. Мы чаще всего берём людей без опыта или с минимальным опытом. С молодыми и начинающими мне проще, я сама создаю из них квалифицированных специалистов. Бывает, что приходят и люди с опытом, и если наши системы оценки совпадают, мы работаем вместе. Чем привлекаем в своё агентство? Обучением и тем, что даём возможность наработать серьёзный опыт за один-два года. Ведь менеджер по персоналу без опыта на предприятиях никому не нужен. В нашей компании менеджеры становятся профессионалами за короткий срок - от шести до 12 месяцев работы.

Где лучше разместить офис рекрутингового агентства? Важно наличие парковки и отдельный вход. Как правило, это офисный центр или отдельно стоящее здание. Помещение должно быть от 20 кв.м. в зависимости от количества сотрудников. Для проведения собеседований желательно иметь отдельную комнату.

Эльвира Нурмиева

директор (учредитель) рекрутинговой компании «Кандидат»

Мне важен дневной свет, связь с внешним миром, свежий воздух и кондиционер, потому что это интеллектуальная деятельность. Освещение должно быть нормальным, чтобы глаза не уставали. Потолки у нас высокие - больше двух с половиной метров, не давят. Минимальная площадь на 2-3 менеджеров - 18-20 кв.м.